Sigurnosne obavijesti
Sigurnosne i fraud obavijesti
Koristite ovaj kanal ako sumnjate na neovlašćeni pristup merchant nalogu, phishing koji se predstavlja kao Perper Pay, ili netačne autorizacije plaćanja. Pritužbe na platne usluge prema ovlašćenoj instituciji slijede njen postupak kada live fiat bude uključen pod partnerom.
Šta prijaviti
- Neočekivani login, PIN ili reveal tajne koje niste pokrenuli.
- Plaćanja ili isplate koje niste autorizovali (potvrda iznos–primalac na /pay je korak dinamičkog povezivanja).
- Email, SMS ili sajtove koji traže project secret ili session credentials.
Šta bilježimo za nadzor
- Zapisi autorizacije plaćanja uključuju događaj, vrijeme, IP, skraćeni id naloga, project id, iznos, opaque referencu narudžbe i skraćeni browser agent — nikad lozinke, PIN ili tokene.
- Prijavljeni trgovci mogu pregledati nedavne redove pod Payments → Audit autorizacije.
- Kad je uključeno trajno logovanje na hostu, isti dokaz se čuva za operativni pregled.
Kako nas kontaktirati
- Email security@perper.net za sigurnosne / fraud obavijesti (tehnološki sloj).
- Email complaints@perper.net ili /complaints tiket (broj predmeta + SLA satovi) za rokove pritužbi na platne usluge.
- Ako su sredstva ugrožena pod live partnerskim aranžmanom, odmah obavijestite i ovlašćenu instituciju.
Šta ovo nije
- PIN je step-up za uređaj/sesiju. Authenticator TOTP 2FA je dostupan na /app/security (upis + izazov nakon prijave). WebAuthn/hardverski ključevi ostaju odloženi.
- Nije CBCG nadzor platnih usluga; Perper je pružalac tehnologije.
Sigurnosni kontakt
security@perper.netCiljevi potvrde prijema slijede predložene defaulte iz ICT diligence paketa dok se ne ugovore u heads of terms.