Dužnosti informisanja
Predugovorne informacije
Prije korišćenja live fiat platnih usluga, ovlašćena institucija mora dati informacije okvirnog ugovora u skladu sa Zakonom o platnom prometu Crne Gore (i povezanim pravilima CBCG). Ova stranica je tehnološki sloj na koji se ta obavještenja kače.
Ovlašćena institucija
Nije konfigurisan ovlašćeni partner. Live fiat plaćanja i isplate su isključeni dok se ne konfiguriše CBCG-ovlašćeni partner.
1. Opis usluge
- Iniciranje / prihvatanje fiat plaćanja preko Perper merchant checkouta i interfejsa za krajnje korisnike, pod odobrenjem partnera.
- Kripto-imovine i stabilni novčići su van perimetra ovog proizvoda.
2. Naknade i rokovi izvršenja
- Naknade portala: prikazuju se u trenutku plaćanja (SDK portal trenutno ne dodaje checkout naknadu osim ako nije navedeno).
- Naknade partnera, banke ili mreže: otkriva ovlašćena institucija prije potvrde.
- Rokovi izvršenja / isplate: prema okvirnom ugovoru partnera (obično 1–3 radna dana za bankovne isplate nakon prihvatanja).
3. Komunikacija i jezik
- Jezici: crnogorski i engleski (prema izboru u portalu).
- Trajni medij: potvrde transakcija mogu se preuzeti kao PDF; periodični izvodi slijede raspored partnera.
4. Sigurnost i odgovornost (sažetak)
- Obrasci jake autentifikacije korisnika (potvrda iznos–primalac; dodatni step-up gdje se traži).
- Neovlašćena ili netačna plaćanja: prijavite bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije 13 mjeseci od zaduženja, preko kanala Pritužbe.
- Detaljni limity odgovornosti i pravila blokade instrumenta utvrđuje okvirni ugovor ovlašćene institucije.
5. Pritužbe
- Koristite /complaints ili complaints@perper.net za tehnološki sloj.
- Pritužbe na platne usluge prema ovlašćenoj instituciji slijede njen postupak i CBCG / alternativne puteve kada usluga bude live.
Ova stranica ne zamjenjuje okvirni ugovor partnera niti identitet u CBCG registru. Perper nije CBCG-licencirana PI/EMI.